Политика конфиденциальности

Коротко: мы собираем только то, что вы нам отправляете через формы на сайте, по email или в WhatsApp. Эти данные нужны, чтобы подготовить аудит, рассмотреть вашу заявку на работу, если вы её отправили, и обсудить это с вами. Мы храним их в нашем аккаунте Google Workspace и никогда не продаём. На сайте нет рекламы, а аналитические cookies используются, только если вы их приняли.

Кто отвечает: Сергей Братчиков (Sergey Bratchikov), самозанятый предприниматель (autónomo), работающий под названием MotorLocal, Торревьеха, Испания. Связь: support@motorlocal.page.
Для чего: чтобы подготовить бесплатный аудит, который вы запросили, и связаться с вами по нему; если вы хотите работать с нами — рассмотреть вашу заявку; если вы приняли аналитические cookies — понять, как пользуются сайтом.
Правовое основание: действия до заключения договора, о которых вы просите, и ваше согласие, если вы его даёте.
Кто ещё имеет доступ: Google, который предоставляет нам почту, хранилище и, если вы приняли cookies, аналитику сайта; наш хостинг-провайдер и, если вы пишете нам в WhatsApp, WhatsApp. Никто не покупает ваши данные.
Ваши права: доступ, исправление, удаление, возражение и другие — в ЕС и в США. Чтобы ими воспользоваться, напишите нам.

Кто отвечает за ваши данные

Оператор ваших персональных данных — Сергей Братчиков (Sergey Bratchikov), самозанятый предприниматель (autónomo), работающий под названием MotorLocal («MotorLocal», «мы»), налоговый номер (NIE) Y2710323V, адрес: Calle del Palangre, 23, 03182 Torrevieja (Alicante), Испания.

По любым вопросам о ваших данных пишите на support@motorlocal.page.

Какие данные мы собираем

Когда вы запрашиваете бесплатный аудит. Формы на сайте спрашивают:

название бизнеса, его тип и город или район;
ваше имя и email (короткая форма на главной странице спрашивает только email);
по желанию — ваш телефон, сайт и поисковый запрос, по которому вы хотите быть первым.

Вместе с заявкой мы сохраняем дату и время, страницу, с которой она отправлена, и язык сайта. Пожалуйста, не указывайте в полях чувствительные данные, например сведения о здоровье.

Когда вы пишете нам на email. Ваш адрес, имя и всё, что вы решите написать.

Когда вы пишете нам в WhatsApp. Ваш номер телефона, имя в профиле WhatsApp и всё, что вы решите написать.

Когда вы хотите работать с нами. Форма на странице вакансий спрашивает ваше имя и email и, по желанию, где вы находитесь, ссылку на профиль в LinkedIn или портфолио, резюме и сообщение. Пожалуйста, не указывайте в резюме чувствительные данные, например сведения о здоровье или номер документа.

Когда вы просматриваете сайт. Как и у любого сайта, серверы нашего хостинг-провайдера записывают технические данные каждого запроса: IP-адрес, тип браузера и устройства, запрошенную страницу и время. Мы не используем эти записи, чтобы установить вашу личность или составить профиль.

Если вы приняли аналитические cookies. Google Analytics записывает, как вы пользуетесь сайтом: какие страницы смотрите и сколько времени, откуда пришли (например, из поиска или по ссылке), ваше устройство, браузер и размер экрана, примерное местоположение (страну и город, определённые по IP-адресу, который Google Analytics не хранит) и случайный идентификатор, сохранённый в cookie. Ваше имя, email и то, что вы вводите в формы, Google Analytics не получает.

Чтобы отсеивать спам, форма также проверяет, как быстро она заполнена и не заполнено ли скрытое поле, которое заполняют только боты. Проверка выполняется при отправке формы, её результат не сохраняется.

Зачем мы используем данные и на каком основании

Что мы делаем	Правовое основание по GDPR
Готовим и отправляем аудит, который вы запросили, и связываемся с вами по нему	Действия по вашей просьбе до заключения договора (ст. 6(1)(b)) и, если вы отметили галочку согласия, ваше согласие (ст. 6(1)(a))
Рассматриваем вашу заявку на работу и связываемся с вами по текущим или будущим проектам	Действия по вашей просьбе до заключения договора (ст. 6(1)(b)) и ваше согласие, которое вы даёте галочкой в форме (ст. 6(1)(a))
Отвечаем на ваши письма и сообщения в WhatsApp	Наш законный интерес отвечать тем, кто нам пишет (ст. 6(1)(f)), или действия до заключения договора, если вы спрашиваете о наших услугах (ст. 6(1)(b))
Поддерживаем безопасность и работу сайта, отсеиваем спам	Наш законный интерес защищать сайт (ст. 6(1)(f))
Измеряем, как пользуются сайтом, с помощью Google Analytics	Ваше согласие, которое вы даёте в баннере cookies и можете отозвать в любой момент (ст. 6(1)(a))
Если вы стали клиентом: оказываем услуги и выставляем счета	Исполнение договора (ст. 6(1)(b)) и наши обязанности по закону, например налоговые (ст. 6(1)(c))

Мы не используем данные из форм для рассылок и рекламы, не составляем профили и не принимаем решений о вас автоматически.

С кем мы делимся данными

Мы не продаём ваши персональные данные и не передаём их для рекламы. От нашего имени их обрабатывают только эти поставщики, по договорам об обработке данных:

Google через Google Workspace (Gmail, Google Таблицы и Google Apps Script). Заявки из форм попадают прямо в наш аккаунт Google Workspace: приходят нам на почту (заявки на работу — с резюме во вложении) и сохраняются в таблице, которую может открыть только наша команда. Если вы приняли аналитические cookies, Google Analytics также получает описанные выше данные о посещениях.
Наш хостинг-провайдер, который обслуживает сайт и хранит описанные выше технические записи.

Если вы пишете нам в WhatsApp, сообщения проходят и через WhatsApp — сервис компании WhatsApp Ireland Limited (Meta), которая обрабатывает их по своим условиям и политике конфиденциальности.

Мы также можем раскрыть данные, если этого требует закон, например налоговым органам или суду.

Передача данных в другие страны

Мы находимся в Испании. Google, а если вы пишете нам в WhatsApp, то и Meta, могут обрабатывать данные на серверах за пределами Европейской экономической зоны, в том числе в США. Такая передача защищена Рамочным соглашением о конфиденциальности данных ЕС — США (EU–US Data Privacy Framework), в котором сертифицированы Google LLC и Meta Platforms, Inc., и стандартными договорными условиями Европейской комиссии.

Если вы находитесь в США, ваши данные передаются в Европейский союз и обрабатываются там и в Google с гарантиями, описанными в этой политике.

Как долго мы храним данные

Заявки на аудит, письма и сообщения в WhatsApp: столько, сколько нужно, чтобы подготовить аудит и довести общение до конца, и не дольше 12 месяцев после последнего контакта, если вы не стали клиентом.
Заявки на работу: до 12 месяцев с момента получения, чтобы мы могли связаться с вами, когда появится проект, если вы не попросите удалить их раньше или мы не начнём работать вместе.
Клиенты: в течение срока договора и после него столько, сколько закон требует хранить документы (например, шесть лет для бухгалтерских документов по коммерческому законодательству Испании).
Технические записи: недолго, в течение срока, установленного хостинг-провайдером, после чего они удаляются автоматически.
Данные аналитики: Google Analytics удаляет их не позже чем через 14 месяцев. Cookies Google Analytics действуют 2 года, а если вы отзовёте согласие, мы их удаляем.

Вы в любой момент можете попросить удалить ваши данные раньше.

Ваши права

По GDPR вы имеете право:

получить доступ к своим персональным данным, которые у нас есть, и их копию;
исправить их, если они неверны или неполны;
удалить их;
ограничить их использование;
возразить против использования на основании нашего законного интереса;
получить их в переносимом формате;
в любой момент отозвать согласие; это не влияет на то, что мы сделали до отзыва.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на support@motorlocal.page. Это бесплатно. Мы отвечаем в течение месяца и можем попросить подтвердить вашу личность.

Если вы считаете, что мы неправильно обращались с вашими данными, вы можете подать жалобу в Испанское агентство по защите данных (Agencia Española de Protección de Datos) или в орган по защите данных там, где вы живёте или работаете. Но сначала, пожалуйста, дайте нам возможность решить вопрос вместе с вами.

Для жителей США

Этот раздел дополняет политику для посетителей и клиентов из США, в том числе в соответствии с Законом Калифорнии о защите конфиденциальности в интернете (CalOPPA) и законами о защите данных потребителей Калифорнии и других штатов, если они к нам применимы.

Что мы собираем. За последние 12 месяцев мы собирали данные, описанные в разделе «Какие данные мы собираем»: идентификаторы (имя, email, телефон, IP-адрес), сведения о вашем бизнесе (название, тип, местоположение, сайт), интернет-активность (технические записи и, если вы приняли аналитические cookies, то, как вы пользуетесь сайтом), а у кандидатов — профессиональные сведения из резюме. Мы получаем их напрямую от вас и при использовании вами сайта, для целей, описанных выше, и передаём только поставщикам из раздела «С кем мы делимся данными».

Без продажи, передачи для рекламы и чувствительных данных. Мы не продаём персональную информацию и не передаём её для поведенческой рекламы на разных сайтах и не делали этого за последние 12 месяцев. Мы не собираем и не используем чувствительную персональную информацию.

Ваши права. В зависимости от штата вы можете иметь право узнать, какая персональная информация о вас у нас есть, получить её копию, исправить и удалить её, а также отказаться от её продажи, таргетированной рекламы и профилирования — ничего из этого мы не делаем. Чтобы отправить запрос, напишите на support@motorlocal.page; его может отправить за вас и уполномоченный представитель. Мы проверяем запросы, сверяя указанные вами данные с теми, что есть у нас, отвечаем в сроки, установленные законом вашего штата, и не относимся к вам иначе из-за того, что вы пользуетесь своими правами. Если мы отклоним запрос, вы можете обжаловать решение, ответив на наше письмо.

Do Not Track и Global Privacy Control. Сайт не отслеживает вас на других сайтах. Google Analytics работает, только если вы приняли его в баннере cookies, и не используется для рекламы. Если ваш браузер отправляет сигнал Do Not Track или Global Privacy Control, мы считаем это отказом: баннер не появляется и аналитика остаётся выключенной, пока вы сами не включите её в настройках cookies.

Cookies

Сайт использует cookies только для Google Analytics и только если вы приняли их в баннере, который появляется при первом посещении, как требует статья 22.2 испанского закона LSSI-CE. Пока вы их не приняли, ничего из Google Analytics не загружается и cookies не сохраняются. Если вы их приняли, Google Analytics сохраняет два файла cookie:

_ga (действует 2 года): узнаёт ваш браузер при следующих посещениях по случайному идентификатору.
_ga_4MSKS60FJ3 (действует 2 года): хранит состояние текущего посещения.

Google Analytics показывает нам, как находят сайт и как им пользуются: какие страницы смотрят, откуда приходят и с каких устройств. Мы отключили Google Signals и персонализацию рекламы, поэтому данные не используются для рекламы и не связываются с вашим аккаунтом Google.

Ваш ответ мы храним в локальном хранилище браузера (не в cookie), чтобы баннер не спрашивал заново на каждой странице. Там нет ничего, кроме вашего ответа, и он хранится, пока вы не очистите данные браузера. Если ваш браузер отправляет сигнал Do Not Track или Global Privacy Control, мы считаем это отказом и не показываем баннер. Вы можете изменить ответ в любой момент; если вы отзовёте согласие, мы удалим аналитические cookies.

Шрифты и изображения загружаются с нашего собственного сервера. Ваш браузер обращается к Google, когда вы отправляете одну из форм сайта (заявку на аудит или на работу), а если вы приняли аналитические cookies — и на каждой странице, которую вы открываете. Чтобы показать цены тарифов в евро или долларах, страница услуг читает часовой пояс вашего браузера; это происходит только в браузере, ничего не отправляется и не сохраняется.

Дети

Наши услуги предназначены для бизнеса, и сайт не рассчитан на детей. Мы сознательно не собираем персональные данные людей младше 16 лет.

Безопасность

Ваши данные хранятся в нашем аккаунте Google Workspace под защитой мер безопасности Google, и открыть их могут только те, кто обрабатывает заявки на аудит и на работу. Сайт и его формы передают данные по защищённому соединению (HTTPS).

Изменения политики

Если мы изменим порядок обработки персональных данных, мы обновим эту страницу и дату вверху. О существенных изменениях мы сообщим на сайте или напрямую вам, если сможем.